معلومات الشركة
الملكية وإدارة الخدمات
معلومات عن ملكية منصات Bayraktar KG Group وطريقة إدارة كل جانب من جوانب الخدمة فيها، من التشغيل والدفع إلى الدعم وحماية البيانات.
الملكية
تعود ملكية منصات JeebJob وAliShopAI وعلي بابا للتجارة إلى Bayraktar KG Group. وتحدد الشروط والسياسات المنشورة لكل منصة الجهة المسؤولة عن كل خدمة تقدمها، وحقوق العملاء والتزامات المنصة تجاههم.
كيف تُدار كل منصة
معلومات واضحة لكل منصة على حدة.
AliShopAI
alishopai.com- الملكية الفكرية
- تعود ملكية المنصة وعلامتها التجارية وبرمجياتها إلى Bayraktar KG Group.
- التشغيل التقني
- تتولى المجموعة تطوير المنصة وتشغيلها وصيانتها تقنيًا.
- إدارة المنصة
- تدير المجموعة السوق، بما في ذلك قبول البائعين والإشراف على المنتجات.
- التعاقد مع العملاء
- يُبرم عقد البيع بين العميل والمتجر البائع، والمتجر هو البائع الرسمي للمنتج.
- تحصيل الرسوم
- يُسدَّد ثمن الطلب عبر بوابة الدفع الرسمية للسوق، ويُسوّى للبائع بعد خصم العمولة المتفق عليها.
- الفواتير
- يصدر المتجر البائع، بصفته البائع الرسمي، إيصال البيع أو فاتورته، وتصدر المنصة للبائع مستند عمولتها.
- الاسترداد
- وفق سياسة الإرجاع المعتمدة في الأردن، ويتحمّل البائع المسؤولية عن المنتج.
- دعم العملاء
- عبر مركز المساعدة وطلبات الدعم داخل الحساب.
- التعامل مع البيانات
- يعالج السوق والمتجر البائع بيانات الطلب كلٌّ بحسب دوره في تنفيذه، وفق سياسة الخصوصية.
- الشكاوى
- تُعالج بين العميل والبائع أولًا، ويتدخل السوق عند الحاجة عبر الدعم ومسار المرتجعات.
- صلاحيات الوكلاء
- يعمل الوكلاء ضمن النطاق المحدد في الشروط والاتفاقيات المعتمدة لكل منصة أو خدمة، وتتم المدفوعات حصرًا عبر القنوات الرسمية للمنصة.
- تقديم الخدمة
- يتولى البائع تجهيز المنتج للتسليم، وتتابع المنصة حالة الطلب حتى استلامه.
JeebJob
jeebjob.com- الملكية الفكرية
- تعود ملكية المنصة وعلامتها التجارية وبرمجياتها إلى Bayraktar KG Group.
- التشغيل التقني
- تتولى المجموعة تطوير المنصة وتشغيلها وصيانتها تقنيًا.
- إدارة المنصة
- تدير المجموعة المنصة، بما في ذلك مراجعة الوظائف المنشورة والإشراف عليها.
- التعاقد مع العملاء
- تُقدَّم الخدمات المدفوعة وفق شروط الخدمة الخاصة بـ JeebJob، والتي تحدد الجهة المشغّلة للخدمة.
- تحصيل الرسوم
- تُحصَّل الرسوم عبر قنوات الدفع الرسمية للمنصة، بما فيها بوابة الدفع الإلكتروني وCliQ.
- الفواتير
- تُسجَّل كل عملية دفع مكتملة، وتُصدر المستندات المالية وفق الشروط والسياسات المعمول بها.
- الاسترداد
- وفق سياستَي الاسترداد والإلغاء المنشورتين على JeebJob، وتُعالج الطلبات عبر فريق الدعم.
- دعم العملاء
- support@jeebjob.com
- التعامل مع البيانات
- تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، بالاستعانة بمزودي الخدمات المذكورين فيها.
- الشكاوى
- تُستقبل الشكاوى عبر فريق الدعم وصفحة الإبلاغ، ويتولى فريق الإدارة مراجعتها.
- صلاحيات الوكلاء
- يعمل الوكلاء ضمن النطاق المحدد في الشروط والاتفاقيات المعتمدة لكل منصة أو خدمة، وتتم المدفوعات حصرًا عبر القنوات الرسمية للمنصة.
- تقديم الخدمة
- تُقدَّم الخدمات الرقمية آليًا عبر المنصة فور إتمام الدفع.
Alibaba Trading
alibabatrading.jo- الملكية الفكرية
- تعود ملكية المنصة وعلامتها التجارية وبرمجياتها إلى Bayraktar KG Group.
- التشغيل التقني
- تتولى المجموعة تطوير المنصة وتشغيلها وصيانتها تقنيًا.
- إدارة المنصة
- تدير المجموعة المنصة، بما في ذلك مراجعة الإعلانات والإشراف عليها.
- التعاقد مع العملاء
- يخضع استخدام المنصة والباقات المدفوعة لشروط الاستخدام المنشورة، وتتم الصفقات بين المعلن والمشتري مباشرة.
- تحصيل الرسوم
- تُحصَّل رسوم الباقات والترويج عبر بوابة الدفع الرسمية للمنصة.
- الفواتير
- تُسجَّل كل عملية دفع مكتملة، وتُصدر المستندات المالية وفق الشروط والسياسات المعمول بها.
- الاسترداد
- وفق سياستَي الاسترداد والإلغاء المنشورتين على المنصة.
- دعم العملاء
- support@alibabatrading.jo
- التعامل مع البيانات
- تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
- الشكاوى
- تُستقبل البلاغات عن الإعلانات ويراجعها فريق الإدارة، وتُسوّى المسائل التجارية بين الطرفين المتعاملين.
- صلاحيات الوكلاء
- يعمل الوكلاء ضمن النطاق المحدد في الشروط والاتفاقيات المعتمدة لكل منصة أو خدمة، وتتم المدفوعات حصرًا عبر القنوات الرسمية للمنصة.
- تقديم الخدمة
- تُنشر الإعلانات ويُفعَّل الترويج آليًا بعد الموافقة والدفع.
وثائق هذه المنصة
تُبرم اتفاقيات الوكالة والشراكة وخدمات تطوير البرمجيات كتابيًا لكل حالة على حدة، وتحدد الأطراف المتعاقدة ونطاق الخدمة والتزامات كل طرف.